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持込：宅配取扱店のコンビニや宅配業者の営業所などに持ち込み、発送する 集荷：ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便などに集荷を依頼し、発送する

持込・集荷のいずれにしても、やることはほとんど同じです。 ただ、ファミリーマートやヤマト運輸営業所が近くになかったり、集荷のための自宅待機時間を確保できなかったりする人は、「返品用ラベル印刷不要」と記載されていない返品方法（上記画像の「以下の方法」）を選ぶほかありません。その場合、返品用ラベル（返品受付IDラベル）の同封が必要になるとともに、持込・集荷時に送り状（伝票）を書かなければいけません。 一方、集荷による返品方法を選べば、自宅から動かずに済みます。自宅まで商品を取りにきてもらえるので、手軽さを追求するなら集荷による返品を選べばよいでしょう。とくにヤマト運輸を利用する場合は、返品受付IDラベルの用意やQRコードの提示などが不要で、梱包した商品を配達員に渡すだけで返品が完了してしまいます。難点は、配達員を待つために在宅している必要があることと、元払い時の配送料に割引が適用されないことです。 実際にファミリーマートに持ち込んで返品してみたので、その流れを紹介します。 該当の商品情報ページに移動したら、［商品の返品］または［返品商品］をタップしてください。 なお、「間違って注文してしまった」「モデルが違った」など購入者の都合で返品する際の送料は、原則として購入者が負担することになります。 返送料と返金額を確認したら、［返送手続きを開始］をタップします。 商品の購入代金から返送料を差し引いた金額が後日返金されます。 集荷のように在宅を強いられるのではなく、自分のタイミングで動きたい人にとって、ヤマト運輸営業所への持込はファミリーマートへの持込と並んで最善策のひとつです。 希望のお届け日付・時間帯は「指定なし」を選べばよいでしょう。ロッカーのボックスサイズは荷物が入るサイズを選んでください。 返品受付IDだけでなく送り状の用意も不要で、ただ商品を梱包して待っているだけで済むのは、この返品方法だけです。 集荷日時までに返品する商品を梱包し、集荷に来た配達員に引き取ってもらいましょう。送り状はヤマト運輸側が用意してくれるので不要です。QRコード等を提示することもありません。 返送方法の選択時に［以下の方法で返送する］を選び、プリンターで印刷した返品受付IDラベルを商品と一緒に梱包してください。プリンターがない場合はIDを手書きしたメモで構いません。 送り状の届け先は、返送手続き開始後に表示される返送先住所を書けばOK。届け先の電話番号の記載は不要です。

日本郵便：Ｗｅｂ集荷サービスのお申込み 佐川急便：Web集荷のご依頼

返送方法の選択時に［以下の方法で返送する］を選び、プリンターで印刷した返品受付IDラベルを商品と一緒に梱包してください。プリンターがない場合はIDを手書きしたメモで構いません。 送り状の届け先は、返送手続き開始後に表示される返送先住所を書けばOK。届け先の電話番号の記載は不要です。 購入した商品の出品者がどちらかによって、返品の方法や条件は異なります。特に後者は、出品者ごとに配送料や支払い方法、商品の状態（新品、中古等）などが異なるので、返品・交換の条件や手順が統一されていません。まずは以下を参考に、返品したい商品のページから発送元を特定しましょう。 商品が到着後30日を経過した場合は、理由にかかわらず返品・交換できないので注意しましょう。 「商品タグを外す」あるいは「部品のビニール包装を開封する」といった程度でも開封済みとみなされてしまうので注意してください。 ただし、服やファッション小物、シューズ、バッグ、30万円（税込）未満の腕時計やジュエリーなどは、試着後の返品が可能な場合があります。 試着をしてサイズが合わなかったり、色やデザインがイメージしていたものと違っていたりする場合には、配送料・手数料などを除いた商品代金の返金、もしくは別サイズのものと交換ができるようです（タグが外れていなかった場合）。 特に、購入者都合で返品する場合に限って返品できないと指定されている商品が多くあります。 一方、「間違って注文してしまった」「モデルが違った」「購入したけれどやっぱりいらなかった」など購入者都合で返品する場合、開封状況によって返金額が減額されたり、返品の送料を購入者が負担しなければならなかったりと、条件面が厳しく設定されているので注意が必要です。 購入者都合の返品は、送料が元払い（購入者の自己負担）となり、着払いはできません。返金額から送料が差し引かれることになります。なお返送料は、発送元の住所、返品する商品の体積や重さ、利用する配送業者などによって異なります。 梱包資材にお金をかけてよいのであれば、宅配業者等やコンビニで購入することもできます。コンビニで売っているメルカリ向けの梱包資材を使っても問題ありません。 荷物の梱包方法の基本 | ヤマト運輸 QRコードに対応しない返品方法の場合でも

返品受付IDを手書きした紙 「sp」で始まる番号が付いているバーコードラベル バーコードやお問い合わせ伝票番号が印刷された送り状ラベル 納品書

などで代用できるので、プリンターでわざわざ印刷せずに済みます。 筆者は以前、不良品・破損品ではないものの、製品の品質に不安があるという理由で開封済みの商品を返品した経験がありますが、その際は送料無料で全額が返金されました。